2月勉強会「接遇・マナー」

今月の勉強会のテーマは、「接遇・マナーについて」でした。
鎌倉事業所の管理者が担当となり、
「患者様やご家族の方に信頼され支持される訪問看護師となっていくために」という副題で行いました。
普段の訪問態度を振り返り、実技[emoji:v-191]を交えての勉強会で和気藹藹と進みましたが
玄関を開ける前、いや事務所から出発するときから訪問は始まっているんだ!と改めて気づきました。
何事も基本は笑顔[emoji:v-290]とあいさつ[emoji:v-422]から・・・
今日の鎌倉はちょっと寒さもひと休み、
梅[emoji:e-278]のほころびを見つけて自然と笑顔になりますね[emoji:v-237]
皆さんに気持ちよく訪問を受けていただけるよう、気持ちを新たにいたしました[emoji:v-266]

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